Επικοινωνήστε Μαζί Μας
+30 694 444 4638
info@poel.gr
Ηράκλειο Κρήτης
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με απόλυτη ασφάλεια μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (ανακατευθύνεστε στο ασφαλές περιβάλλον της Eurobank), μέσω Google Pay/Apple Pay, μέσω της υπηρεσίας IRIS Payments ή μέσω του PayPal λογαριασμού σας.
Όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται με πολλή αγάπη και αποστέλλονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας, αλλά συνήθως κυμαίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής.
Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν έξοδα αποστολής για όλες τις παραγγελίες άνω των 50€. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας, το κόστος των μεταφορικών είναι στα 3,9€.
Για να διατηρήσετε τα κοσμήματά σας λαμπερά, σας προτείνουμε να αποφεύγετε την άμεση επαφή με αρώματα, αλκοολούχα υγρά ή σπρέι, να τα ξεπλένουμε έπειτα μετά από μπάνιο στη θάλασσα με γλυκό νερό. Για τα κοσμήματα που είναι κατασκευασμένα από ορύχαλκο να αποφεύγετε την επαφή με θαλασσινό ή γλυκό νερό, ώστε να μην ξεθωριάσει είτε μαυρίσει το χρώμα.
Φυσικά! Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, αρκεί να μην έχει φορεθεί και να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
Μόλις το δέμα σας παραδοθεί στην εταιρεία courier, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email από την συνεργαζόμενη εταιρεία που θα περιλαμβάνει τον Αριθμό Αποστολής (Tracking Number). Με αυτόν τον αριθμό μπορείτε να αναζητήσετε το δέμα σας απευθείας στη σελίδα της μεταφορικής και να ξέρετε ακριβώς πού βρίσκεται!